晶慶光電堅持“服務創(chuàng)造價值,專業(yè)贏得信任”的服務理念,為客戶提供專業(yè)優(yōu)質的產品和滿意的服務。
光源產品保修服務協(xié)議
尊敬的客戶:
您好!感謝您購買晶慶光電的光源產品,為了給您提供更好的服務支持,晶慶光電特此制定客戶保修服務協(xié)議。
一、一年保修服務
自您購買之日(以晶慶光電送貨單簽收日期為準,如簽收日期無法查實,以下單之日為準)起,晶慶光電將為您所購買光源產品出廠配置發(fā)生的硬件故障,提供附表所列的客戶保修服務。
保修期限與服務方式:
保修部件 |
保修期限 |
服務方式 |
光源主體 |
購買之日起一年(含) |
自購買之日起一年內客戶送修 |
延長線 |
購買之日起三個月(含) |
自購買之日起三個月內客戶送修 |
注:送修:指由用戶將故障件送至晶慶光電公司進行維修或更換,維修或更換完成后,由用戶自提或晶慶光電以快遞配送的方式歸還。
二、特別提醒
以下提及的情形不包括在維修服務范圍之內。(晶慶光電不提供維修服務)
1、由于采用非晶慶光電產品與晶慶光電產生的不兼容性造成的故障或損壞。
2、說明文件中未提及的、未被認可的不規(guī)范操作造成的故障或損壞。
3、因直接的或間接的不可避免的原因或不可抗拒力(如自然災害、戰(zhàn)爭等)造成的故障或損壞。
4、由于振動、碰撞、意外跌落等造成的故障或損壞。
5、由于用戶使用環(huán)境(如高溫、振動、多塵、多油)造成的故障或損壞。
6、非晶慶光電機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
7、產品主機、線路板、電子元器件被擊穿或燒毀等。
三、解釋與說明
? 本客戶保修服務承諾適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區(qū)除外)銷售、購買并使用的寶晶慶光電產品的客戶。您在購買產品時,銷售商給您安裝的一切非晶慶光電產品部件,由銷售商自行保修;如銷售商向您做出本保修承諾以外的承諾或您與晶慶光電產品銷售商就產品售后維修服務方案另有約定的,晶慶光電將不承擔責任;
? 本客戶保修服務承諾依屬于國家法律法規(guī),如果國家的法律法規(guī)發(fā)生變化,晶慶光電將依國家法律、法規(guī)規(guī)定向您提供售后服務;對于因依法可歸責于晶慶光電的原因給您造成的損失,晶慶光電將根據其與您的合同以及國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定承擔相應的責任;
? 以上服務信息如有變化,恕不另行通知,請以晶慶光電等處所發(fā)對外公告為準。晶慶光電擁有最終解釋權。
基于本服務條款所產生之爭議,由晶慶光電與客戶平等協(xié)商解決;協(xié)商不成,由晶慶光電所在地人民法院裁判之。
四、晶慶光電服務與支持
服務熱線:0755-29664911
服務網站:http://www.buyrealestateoverseas.com/
服務信箱:ws@szccoe.com
通信地址:廣東省深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道寶田工業(yè)區(qū)33棟5樓
郵政編碼:518001